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FAQ
Allgemein
Ist der Kauf von Kifferzubehör in Deutschland legal?
Woher kommen eure Produkte?
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wie diskret ist eure Verpackung?
Was kostet der Versand?
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Ist meine Zahlung bei euch sicher?
Kann ich anonym bestellen oder bezahlen?
Rückgabe & Reklamation
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Was mache ich, wenn ein Artikel fehlt oder beschädigt ist?
Wie läuft eine Rückerstattung ab?
Sonstiges / Community
Habt ihr ein Bonus- oder Treueprogramm?
Bietet ihr Rabatte oder Aktionen an?
Gibt es eine Möglichkeit, euch Feedback zu geben oder Bewertungen zu hinterlassen?
Deine Frage ist nicht dabei? Am bequemsten erreichst du uns per E-Mail an service@kiffkiosk.de oder über unser Kontaktformular. Bei Bestellungen nenne uns bitte direkt deine Bestellnummer – so geht’s schneller. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
FAQ - Häufige Fragen
Allgemein
Ist der Kauf von Kifferzubehör in Deutschland legal?
Ja, der Besitz und Verkauf von Zubehör ist legal, solange es keinen direkten Bezug zu illegalem Drogenkonsum herstellt. Unsere Produkte sind ausschließlich für legale Zwecke bestimmt.
Woher kommen eure Produkte?
Wir beziehen unsere Produkte sowohl von renommierten Markenherstellern aus Deutschland und Europa als auch von spezialisierten Importeuren aus den USA und Kanada.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
In Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Innerhalb der EU dauert es etwa 3–7 Werktage. Weitere Informationen zum Versand findest du hier.
Wie diskret ist eure Verpackung?
Sehr diskret! Unsere Pakete sind neutral, ohne Logos oder Hinweise auf den Inhalt, auch der Absendername ist unauffällig.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands liegt der Versand bei 3,95€. Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos. EU-Preise variieren je nach Land.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal (inkl. "Später Zahlen" und "Rechnung"), Kreditkarte, Sofortüberweisung, SEPA Lastschrift & Vorkasse.
Ist meine Zahlung bei euch sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Daten sind bei uns sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Kann ich anonym bestellen oder bezahlen?
Vollständig anonyme Bestellungen sind aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Wir garantieren aber höchste Diskretion und Datenschutz.
Rückgabe und Reklamation
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, du kannst unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Melde dich bitte vorher bei uns.
Was mache ich, wenn ein Artikel fehlt oder beschädigt ist?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens, sowie deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Wie läuft eine Rückerstattung ab?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode, meist innerhalb von 3–5 Werktagen.
Sonstiges / Community
Habt ihr ein Bonus- oder Treueprogramm?
Ja! Du kannst bei jeder Bestellung Punkte sammeln und gegen Rabatte oder kostenlose Produkte eintauschen. Weitere Infos findest du in deinem Kundenkonto.
Bietet ihr Rabatte oder Aktionen an?
Wir haben regelmäßig Rabattaktionen, Sonderangebote und exklusive Deals für Newsletter-Abonnenten, trage dich also am besten jetzt ein.
Gibt es eine Möglichkeit, euch Feedback zu geben oder Bewertungen zu hinterlassen?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Einladung zur Bewertung. Du kannst uns auch jederzeit direkt Feedback per Mail schicken, sowie eine Produktbewertung im Shop schreiben - wir freuen uns darüber!
Deine Frage ist nicht dabei?
Am bequemsten erreichst du uns per E-Mail an service@kiffkiosk.de oder über unser Kontaktformular. Falls du eine Frage zu einer Bestellung hast, schick uns am besten gleich deine Bestellnummer mit – so können wir dein Anliegen schneller zuordnen und dir zügig weiterhelfen.
Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten – in der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.